الشحن
نشحن من مستودعنا في الإمارات العربية المتحدة من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.
تجهيز الطلب
تُجهَّز الطلبات بحسب توفّر المنتجات. تُحضَّر الطلبات المتوفرة في المخزون وتُجهَّز عادةً خلال 2–3 أيام عمل.
تحتاج الطلبات المسبقة والمنتجات التي يجري توفيرها خصيصًا حسب الطلب إلى نحو 2–4 أسابيع للتجهيز قبل الشحن، لأن الشعر يُوفَّر خصيصًا لكل طلب.
التسليم بعد الشحن
- داخل الإمارات العربية المتحدة نحو 2–5 أيام عمل.
- الشحن الدولي نحو 3–7 أيام عمل.
مدة التجهيز منفصلة عن مدة التسليم. مدد التسليم تقديرية وقد تتأثر بتأخر شركة الشحن أو إجراءات التخليص الجمركي أو العطلات الرسمية أو ظروف خارجة عن سيطرة Mony Beauty.
التتبّع والجمارك
تُرسل تفاصيل التتبّع بالبريد الإلكتروني بعد شحن الطلب. تتحمل العميلات خارج الإمارات أي رسوم جمركية أو رسوم استيراد تنطبق على طلباتهن.
قد تختلف مدة الإجراءات الجمركية، وقد يطول التسليم بسبب الضرائب المستحقة أو الرسوم أو التأخيرات المحلية.
